TERMOS E CONDIÇÕES gerais www.skycostanera.cl
Ultima actualización, 21 de diciembre de 2022
1. Antecedentes Gerais:
1.1. Âmbito destes Termos e Condições
1.2. Serviços prestados pela Plataforma
A plataforma permite aos usuarios se informar sobre as características, horarios e condições de uso dos serviços de Sky Costanera, e comprar tickets em linha de manera simple, rápida e segura, apenas
seguindo as instruções na tela e/ou os passos que lhe informamos nestes Termos e Condições.
1.3. Condições de Utilização da Plataforma:
O uso da plataforma é gratuito e para navegar nela, o Usuario não requer registro previo
Segundo o tipo de atividade a realizar o Usuario na plataforma, se podera distinguir entre:
(i) O Usuário que navega como convidado, quém não exigirá registro algum para navegar e terá acesso às informacões publicadas na plataforma
(ii) O Usuario registrado que tem uma conta pessoal criada através da plataforma, asociada ao e-mail registado para o efeito e uma chave acessória que lhe será atribuída pela plataforma
O Usuário pode registrar-se iniciando sessão através do seu e-mail, autorizar a plataforma a acedê-la. Autorizado, será exibido o formulário de inscrição onde o Usuário poderá inserir seu nome e sobrenome, e-mail, país de residência e uma senha escolhida por ele; e depois de aceitar os Termos e Condições e a Política de Privacidade, você pode enviar o formulário.
A chave de acesso ou senha escolhida pelo usuario, será privada, secreta, de uso exclusivo do seu titular, e ficara baixo a cutódia do usuario. O registro é gratuito. Cada vez que se realizar uma atualização dos Termos e Condições, o usuario ou cliente deverá expresar novamente sua aceitação e consentimento.
1.4. Capacidade jurídica do comprador ou contratante dos serviços.
Só estão disponiveis para aqueles Usuários que possuem capacidade jurídica para contratar, conforme previsto na legislação vigente. Se um Usuário não tiver capacidade legal para contratar, ele deve abster-se de usar os serviços e o ofertante pode, a qualquer momento, temporária ou permanentemente, suspender a participação de Usuários que se encontrem sem capacidade legal para usar os serviços oferecidos no site ou ao se registrar fornecer informações que sejam falsas, Impreciso ou fraudulento
1.5. Aviso do efeito vinculativo dos Termos e Condições.
Uma vez aceitados os Termos e Condições, serão obrigatorios e vinculantes.
2. Promoções – Ofertas – Benefícios.
As condições das ofertas, promoções e/ou beneficios poderão ser comunicadas a través da plataforma, sem preconceitos de que algumas sejam, adicionalmente, Os Usuários Registrados são informados para o endereço de e-mail que você informou no momento do registro, a menos que você tenha exercido seu direito de oposição ao recebimento de mensagens publicitárias estabelecido no artigo 28 B da Lei 19.496 sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor.
3. Reclamações - Jurisdição
Para submeter reclamações relativas a ações executadas ou realizadas através desta plataforma, o Utilizador pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do skycostanera2@cencosud.cl e-mail ou telefone +56229169269
Os litígios que surjam em relação às disposições destes Termos e Condições podem ser apresentados, à escolha do consumidor, perante o tribunal de polícia local correspondente ao seu domicílio ou ao domicílio do fornecedor. Sem prejuízo da competência dos tribunais de justiça comuns para outros tipos de matérias. Tudo isso acima, de acordo com o artigo 50 A da lei 19.496.
4. Representantes
A qualidade do representante legal da plataforma corresponde ao Sr. Ricardo González Novoa, com endereço para estes fins na Av. Kennedy 9001, 4º andar, Las Condes
II. Condições Especiais
1. Acesse os ingressos para a Sky Costanera.
1. Informação Importante: Por favor, leia antes de comprar o seu bilhete:
Não é recomendado entrar nas instalações para mulheres grávidas, pessoas com doenças cardíacas, pessoas que experimentam ou podem experimentar alterações na pressão arterial, ou que têm outras condições, diagnosticadas ou não, que causam ou podem causar riscos à sua saúde e / ou integridade física, como vertigem, ataques de pânico. Se você experimentar ou suspeitar que você pode experimentar qualquer uma dessas condições, nós apreciaríamos se para sua segurança e a de outros usuários, você se abstivesse de entrar.
2. O Usuário pode adquirir, através da plataforma, bilhetes de acesso à Sky Costanera entrando na secção identificada neste para o efeito, onde pode escolher entre comprar e pagar imediatamente ou reservar pagando mais tarde. Depois de ter feito a sua escolha, pode também, dentro das datas e horas disponíveis informadas na plataforma, selecionar a data, hora e número de bilhetes que pretende para adultos e/ou crianças
3. Informa-se que, para os fins previstos nestes T&C e Sky Costanera, entende-se por menores como crianças entre 5 e 12 anos de idade, ambas as idades inclusive. Crianças menores de 5 anos não pagam ingresso, e crianças com mais de 13 anos pagam entrada pelo valor de adulto.
4. Uma vez efetuada a eleição, o Usuário observará na plataforma uma imagem virtual do bilhete, onde poderá verificar, antes de pagar, se o mesmo foi emitido para a data, hora, número e tipo de bilhetes escolhidos. Em seguida, o Usuário pode inserir seus ingressos no carrinho e fazer o pagamento sem ter que fazer login. Se preferir iniciar sessão, pode fazê-lo iniciando sessão a partir de qualquer dispositivo através do e-mail da sua escolha, Apple, Google ou Facebook.
Se você decidiu pagar por seus ingressos sem fazer login, a plataforma solicitará que você insira seu nome e sobrenome, e-mail, país de residência e número de telefone em um formulário que será exibido na tela. Uma vez que os dados tenham sido registrados, os T & C e a Política de Privacidade tenham sido aceitos, você pode fazer o pagamento usando os meios de pagamento aceitos com o registro na plataforma.Una vez confirmada la compra, el Usuario recibirá sus tickets al correo electrónico que hubiera informado al momento de registrarse o de realizar la solicitud de compra.
3. Este bilhete é válido para o local, data e hora indicados na frente e permitirá o acesso do seu portador à Sky Costanera
4. Todos os Usuários que desejam acessar a Sky Costanera, devem cumprir as seguintes condições. Se você não concorda com estas condições, sugerimos que você se abstenha de comprar bilhetes e / ou solicitar acesso à Sky Costanera.
As condições são:
4.1. Permita que a equipe da Sky Costanera realize uma revisão de segurança. Isso será realizado em plena conformidade com as regras do artigo 15 da Lei 19.496 de Proteção dos Direitos do Consumidor. Você não poderá acessar a Sky Costanera, qualquer pessoa que tenha realizado a revisão de segurança.
4.2. O acesso e/ou tentativa de acesso é proibido ao Usuário que:
a. Transportar, consumir ou estar sob a influência de bebidas alcoólicas, drogas e/ou narcóticos em geral;
b. Transportar armas de qualquer tipo ou outro artigo de risco para a saúde e integridade das pessoas, tais como isqueiros, garrafas de vidro e substâncias inflamáveis; ou
c. Tem comportamento arriscado, imprudente, contrário à moralidade, aos bons costumes ou à ordem pública nas instalações.
4.3. O Usuário deve garantir e preservar a integridade e legibilidade do bilhete, evitando sua deterioração e exposição ao sol ou a qualquer fonte de calor para não danificar sua impressão térmica, este bilhete poderá ser solicitado pela equipe da Sky Costanera tanto para acesso quanto para a duração de sua visita.
4.4. Crianças menores de 12 anos ou menos não podem entrar na Sky Costanera exceto na companhia de um adulto, este último, que será responsável por sua conduta dentro do estabelecimento.
4.5. As fotografias não podem ser tiradas para fins comerciais ou publicitários, mas apenas para uso privado e pessoal. Qualquer uso comercial ou publicitário não é autorizado pela Cencosud Shopping S.A. e dará origem ao exercício de ações legais e/ou judiciais que possam ser pertinentes.
4.6. Enquanto o bilhete for válido e não tiver sido utilizado, o Utilizador poderá solicitar o reembolso da compra na plataforma, até antes do minuto 59 seguinte à hora indicada no Bilhete como a hora da visita à Sky Costanera do mesmo dia. Por exemplo: Se o Bilhete indicou uma visita para as 15h, pode solicitar um reembolso até às 15h59 do mesmo dia). Após este período, os bilhetes são considerados expirados e não serão reembolsáveis.
Qualquer reembolso que seja acordado e/ou autorizado, será efetuado diretamente para os mesmos meios de pagamento utilizados para a compra. No caso de cartões de crédito, produzido o cancelamento da cobrança, o reembolso é feito para o mesmo cartão por reverso ou crédito que o emissor dos meios de pagamento deve informar e refletir no extrato de conta próximo ou posterior à data de cancelamento da cobrança.
4.8. Os bilhetes não são endossáveis, nem podem ser alterados ou modificados. O acima exposto, salvo em casos excecionais que, devidamente justificados pelo Usuário, possam merecê-lo.
5. A validade do bilhete pode ser adiada pela administração da Sky Costanera quando necessário devido à ocorrência de casos fortuitos, força maior ou razões de segurança, caso em que o público será anunciado desta circunstância e as novas datas dentro das quais o portador pode acessar a Sky Costanera.
Términos y Condiciones – www.skycostanera.cl
Actualización de Versión: 21.12.2022